EDA

Para explorar a sua fatura, clique sobre os diferentes números, e fique a perceber melhor as informações que são apresentadas.

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Identificação

Nome do cliente e morada para onde é enviada a fatura.

Contactos

Saiba os contactos a utilizar em caso de avaria ou se necessitar de informações acerca do seu contrato e/ou serviço.

Dados do contrato

Identifica os dados detalhados do contrato a que se refere a fatura.
Dados do titular - nome, morada, n.º de cliente, n.º de conta e NIF
CPE – Código do Ponto de Entrega – é o número que identifica a instalação elétrica e é, por isso, importante referi-lo quando contacta com a empresa).

Dados de faturação

Identificação dos dados da fatura/recibo.
Valor total a pagar pela eletricidade consumida e data limite para pagamento.
Número e data da fatura, a utilizar caso exista alguma dúvida ou sejam necessários esclarecimentos adicionais.
Período de faturação a que se refere, habitualmente é mensal, salvo contratualizações diferentes.
Código de identificação local serve para identificar o seu local de consumo, que deve indicar nos contactos que efetuar com o comercializador ou com o operador de rede.

Resumo da conta corrente

Resumo dos movimentos em conta corrente (saldos, pagamentos e valores faturados), nos períodos referidos.

Gráfico de faturação

Neste gráfico serão apresentados os valores faturados (€) ao longo de 12 meses.

Zona de qualidade de serviço

As zonas de qualidade de serviço variam entre A e C e são zonas geográficas que se diferenciam pela qualidade do serviço prestado e onde os critérios de exigência são superiores.

Zona de qualidade de serviço - nota

A zona A nos Açores corresponde às cidades de Ponta Delgada, Angra do Heroísmo e Horta e localidades com mais de 25 000 clientes. Zonas B são as localidades com um número de clientes entre os 2.500 e 25.000 clientes e zonas C são as restantes localidades. (ERSE)

Leituras

Aqui pode verificar as leituras que o seu contador marcava na data de emissão da fatura e se, são estimados (realizados pela empresa com base nos seus consumos anteriores) ou reais (realizados pelo distribuidor ou enviados pelo cliente).
Aparecerão diferentes leituras, consoante a tarifa que possui:
Simples – 1 leitura
Bi diário – 2 leituras (vazio e fora do vazio)
Tri diário – 3 leituras (vazio, ponta e cheias)

Leituras - nota

No caso de ter tarifa bi horária/tri horária verifique se o seu consumo nas horas de vazio é igual ou superior a 35% do seu consumo total. Se for inferior, segundo os cálculos da ERSE, talvez deva equacionar trocar para a tarifa simples.

Consumos de eletricidade

Conheça qual a quantidade de eletricidade consumida no período de faturação, consoante o período tarifário, o preço por kWh e os descontos associados sem IVA, para cada tipo de consumo (estimado ou real) bem como as datas a que se referem.
Será também aqui que aparecerão os descontos associados à Tarifa Social, no caso de beneficiar da mesma.

Consumos de eletricidade - nota

É neste campo que aparecem também os consumos já faturados e são realizados os acertos. Se o consumo e o valor aparecerem com a indicação (-) significa que lhe será descontado o valor excedente que tiver pago em faturas anteriores. Se o valor não tiver essa indicação significa que terá que pagar essa diferença.

Potência contratada

Fique ainda a saber qual o preço que paga pela potência contratada, referente ao número de dias de faturação. Esta é uma componente fixa da fatura.

Potência contratada -nota

Pode alterar a potência contratada para adaptar esse custo ao uso da energia elétrica na sua habitação. Verifique se a potência contratada está ajustada às suas necessidades.

Taxas e Impostos

Compreenda em detalhe qual o valor a pagar das taxas e impostos que incidem sobre a eletricidade e que são independentes do comercializador.
DRCIE – Taxa de Exploração Direção Regional do Comércio, Indústria e Energia - taxa de utilização e exploração das instalações elétricas e é paga ao Estado. É uma taxa fixa cujo valor é mensal e determinado por Portaria.

Imposto Especial de Consumo de Eletricidade - nota

Este imposto é influenciado pelo seu consumo, portanto se consumir menos eletricidade também pagará menos IEC.

Imposto Especial de Consumo de Eletricidade

Integrado na subcategoria de imposto sobre os produtos petrolíferos e energéticos (ISP) é pago ao Estado. Este imposto foi criado em 2012 e é aplicado pelos comercializadores de eletricidade aos seus clientes.

IVA

É cobrado à taxa de 16%, com exceção dos valores referentes à CAV que são cobrados à taxa de 4%.

Tarifa de acesso às redes

Estas tarifas são pagas por todos os consumidores pelo uso das redes (transporte e distribuição) e pelo uso global do sistema (gestão técnica do sistema, regulação e custos de política energética, ambiental e de interesse económico geral). Estas tarifas coincidem no continente e nas Regiões Autónomas, para o mesmo nível de tensão.
Os custos de interesse económico geral (CIEG) encontram-se incluídos na tarifa de acesso a redes e referem-se aos custos decorrentes de decisões políticas no setor da energia.

Contribuição audiovisual (CAV)

Esta taxa é mensal e destina-se a financiar o serviço público de radiodifusão e de televisão, sendo entregue à Autoridade Tributária e Aduaneira que, posteriormente, entregará à Rádio e Televisão de Portugal, S.A.

Contribuição audiovisual (CAV) - nota

Para clientes economicamente vulneráveis este valor é reduzido. Por outro lado, os clientes com um consumo anual inferior a 400kWh ou com atividades exclusivamente agrícolas estão isentos.

Valor a pagar

Valor total a pagar ou a receber em caso de crédito.

Rotulagem

Conheça a origem da eletricidade consumida, dividida pelas diferentes fontes de energia renováveis e não renováveis disponíveis em Portugal.
É a responsabilidade individual no consumo que torna possível gerir as fontes usadas na produção de energia elétrica.

Rotulagem - nota

Se cada um de nós reduzir o consumo de eletricidade, consegue dar-se maior relevância à utilização das energias renováveis.
Para saber mais: Impacte ambiental da eletricidade

Emissão de CO2

É indicado o valor médio diário gasto em eletricidade e qual a emissão de dióxido de carbono associada à produção da eletricidade que consumiu. Este valor é calculado com base no fator de emissão de CO2 de Portugal / Europa e que é utilizado por todos os comercializadores.

Emissão de CO2 - nota

Quanto menos energia consumir, menor será a quantidade de CO2 emitido e, consequentemente, menor será o impacto ambiental, nomeadamente, ao nível das alterações climáticas.
Para saber mais: Impacte ambiental da eletricidade

Talão de pagamento

Indica os dados necessários para proceder ao pagamento da sua fatura e os meios para o fazer.

Envio de leituras

Neste campo é indicada a data até à qual deve enviar as suas leituras, que serão consideradas no próximo período de faturação e evitarão estimativas e possíveis acertos, bem como os contactos que deverá utilizar para comunicar esta informação.
Para saber mais: Comunicação das leituras